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售后服务承诺
售前:技术支持
售中:安装指导、客户培训
售后:120家服务站24小时快速及时的服务;一年保修,终生维护
北京京威汽车设备有限公司为保证最终用户的正常使用,减少用户后顾之忧,现已在(除台湾、西藏、海南)全国建立了108家售后维修中心(还有一些正在洽谈中),无论您的客车行驶在哪个地区,我们均能够在最短的时间内(24小时)为用户提供及时、快捷、周到的技术服务。具体服务细则如下:
1. 京威公司暖风产品自售出一年内,凡因制造质量出现的问题负责实行三包及零配件的更换。
2. 三包期内维修站负责上门服务,实行24小时服务,即自打电话起24小时内到达;外埠客户48小时到达;如遇意外情况及时向客户说明情况。
3. 如果属客车厂方因安装出现的质量问题,京威公司及服务站人员可协助解决,给用户以满意服务。
4. 三包服务期内,售后服务站及京威公司服务人员一律对用户提供无偿服务,包括向用户讲解产品性能、操作方法、注意事项及合理安装、改进方法等。
5. 如有在三包期内服务人员违反规定收取维修费用的人员,用户可及时向京威公司售后服务部反应,京威公司会立即给用户满意的答复。
(详情请查阅产品说明书)
售后服务部 电话:010-65687235 010-65676495 
      传真:010-65676495
     
京威公司售后服务部
2005年1月1日
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